Entrega rápida y gratuita
✅ Clientes particulares (B2C)
⚠️ Los gastos de envío pueden variar según el país de destino, especialmente en función del tipo de IVA aplicable y de la moneda utilizada.
Francia metropolitana, Córcega y Mónaco: Envío gratuito desde 0 €
Resto del mundo: Envío gratuito a partir de 59 €
El transportista principal encargado de la entrega de los pedidos realizados en www.mocybell.com es La Poste. Para pedidos de un importe igual o superior a 200 €, puede utilizarse un transportista diferente para garantizar un servicio adecuado.
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.
1. Plazo de entrega
Todo pedido validado y cuyo pago haya sido confirmado se procesa y se envía en un plazo máximo de 24h (excepto fines de semana, días festivos y vacaciones anuales).
El plazo de entrega está comprendido entre 48 y 72 horas para Francia metropolitana, Córcega y Mónaco, y entre 3 y 21 días para el resto del mundo.
Los plazos de entrega se indican a título informativo. Su eventual superación no dará lugar a ningún daño ni perjuicio.
La Sociedad no podrá ser considerada responsable de los retrasos de entrega debidos a:
- Huelgas del transportista o de los servicios postales;
- Otros acontecimientos imprevisibles previstos por la legislación sobre el transporte de bienes y mercancías (por ejemplo, una epidemia).
2. Gastos de envío
| Zona | Coste | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Francia metropolitana, Córcega y Mónaco | GRATIS | 48 a 72h |
| Francia de ultramar | Tarifa fija 4,90 € (GRATIS a partir de 59 €) |
3 a 8 días |
| Unión Europea | Tarifa fija 4,90 € (GRATIS a partir de 59 €) |
3 a 8 días |
| Reino Unido, EE. UU., Canadá y Australia | Tarifa fija 4,90 € (GRATIS a partir de 59 €) |
4 a 21 días |
| Para un envío a otro destino, por favor contáctenos. | ||
3. Entrega con seguimiento y garantizada
Según el destino y la importancia del pedido, los productos se envían:
En Francia metropolitana, Córcega y Mónaco:
- GRATIS: Envío estándar con seguimiento (depositado en el buzón) para cualquier pedido inferior a 90 €
- GRATIS: Colissimo (entregado en mano contra firma) para cualquier pedido entre 90 € y 200 € (6,90 € si el pedido es < 90 €)
- GRATIS: Chronopost, FedEx, UPS o DHL (asegurado y entregado contra firma) para cualquier pedido superior a 200 € (9,90 € si el pedido es < 200 €)
Francia de ultramar:
- Envío estándar internacional con seguimiento (depositado en el buzón) para cualquier pedido inferior a 59 €
- El envío es GRATUITO a partir de 59 €
Unión Europea, Reino Unido, EE. UU., Canadá y Australia:
- Envío estándar internacional con seguimiento (depositado en el buzón) para cualquier pedido inferior a 59 €
- El envío es GRATUITO a partir de 59 €
✅ Clientes profesionales (B2B)
Para nuestros socios revendedores Mocybell, el envío es gratuito a partir de 300 € sin IVA por pedido. Por debajo de este umbral, se aplica una tarifa fija de 10 € sin IVA (pedido mínimo de 150 € sin IVA).
Todos nuestros envíos destinados a nuestros socios profesionales se realizan con entrega rápida, cuidadosa y asegurada.
Su pedido será preparado en 24h (excepto fines de semana y días festivos) y enviado por Colissimo o Chronopost con entrega contra firma.
La entrega se realiza generalmente dentro de las 24 a 48h después del envío para Francia metropolitana.
Así, usted se beneficia de un servicio rápido, fiable y cuidado para satisfacer a su clientela en tienda sin demora.
