Politique de remboursement

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 30 (trente) jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter d’autres coûts que les frais de retour.

Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit notifier sa décision à la Société, avant l’expiration du délai, via le formulaire de contact disponible sur le Site ou par courrier postal à l’adresse du siège social.

Les Produits doivent être retournés à la Société dans un délai raisonnable suivant la notification de rétractation. Ils doivent être renvoyés complets, accompagnés de leurs accessoires éventuels, et dans un état permettant leur remise en vente.

La responsabilité de l’Acheteur peut être engagée en cas de dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit.

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, la Société procédera au remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement facturés, au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la récupération des Produits ou de la réception de la preuve d’expédition fournie par l’Acheteur, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

En dehors de l’exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues ci-dessus, toute annulation de commande reste soumise à l’accord préalable de la Société.