Francia metropolitana, Córcega y Mónaco: Envío gratuito a partir de 0 €
Resto del mundo: Envío gratuito a partir de 80 €

El principal transportista encargado de entregar los pedidos realizados en www.mocybell.com es La Poste française (el transportista puede ser diferente para pedidos superiores o iguales a 200 euros) .

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.

1 Plazo de entrega

Cualquier pedido validado y para el que se haya confirmado el pago, se procesa y se envía en un plazo máximo de 24 horas (excepto fines de semana, festivos y vacaciones anuales).
El tiempo de entrega es entre 48 y 72 horas (Francia metropolitana, Córcega y Mónaco) y entre 3 y 7 días para el resto del mundo.

Los tiempos de entrega se brindan solo a título informativo, cualquier exceso no dará lugar a ningún daño.

La Empresa no se hace responsable de los retrasos en la entrega debido a:

  • Movimientos de huelga por parte del transportista o los servicios postales;
  • Otros imprevistos previstos por la legislación sobre transporte de bienes y mercancías (epidemia por ejemplo).


2 Gastos de envío

Área Coste Hora indicativa
Francia metropolitana, Córcega y Mónaco GRATIS 48 a 72h
Francia en el extranjero Paquete 4,90€
(GRATIS a partir de 80€)
3 a 7 días
Unión Europea, Reino Unido, EE. UU., Canadá y Australia Paquete 4,90€
(GRATIS a partir de 80€)
3 a 7 días
Para envíos a otro destino, contáctenos.


3 Seguimiento y entrega garantizada

Según el destino y el tamaño del pedido, los productos se envían:

En Francia metropolitana, Córcega y Mónaco :

  • GRATIS: envío estándar con seguimiento (entregado en buzón) para todos los pedidos de menos de 60 €
  • GRATIS: Colissimo (entrega en mano contra firma) para todos los pedidos entre 60€ y 200€
  • GRATIS: Chronopost, FedEx, UPS o DHL (asegurado y entregado contra firma) para todos los pedidos superiores a 200€

Francia en el extranjero:

  • Envío estándar internacional con seguimiento (entregado en buzón) para todos los pedidos de menos de 60 €
  • Envío internacional certificado y con seguimiento (entregado en mano contra firma) para todos los pedidos superiores o iguales a 60 €
  • La entrega es GRATIS a partir de 80€

Unión Europea, Reino Unido, EE. UU., Canadá y Australia :

  • Envío estándar internacional con seguimiento (entregado en buzón) para todos los pedidos de menos de 60 €
  • Envío internacional certificado y con seguimiento (entregado en mano contra firma) para todos los pedidos superiores o iguales a 60 €
  • La entrega es GRATIS a partir de 80€